Yhteystiedot ja yhteydenotto
Otamme mielellämme vastaan kysymyksiä, korjauksia ja palautetta sivuston sisällöstä. Casino Ohirekisteri on tietosivusto, joten emme käsittele rahapelitilejä, talletuksia, nostoja emmekä yksittäisten kasinoiden asiakaspalveluasioita. Niissä asioissa sinun tulee olla yhteydessä suoraan kyseiseen operaattoriin. Sisältöä koskevissa asioissa autamme parhaamme mukaan. Alla olevat osoitteet ja sähköpostit ovat paikanvaraajia, jotka täydennetään ennen sivuston julkaisua.
Yhteydenottotavat
Sähköposti
Postiosoite
Casino Ohirekisteri, [Katuosoite], [Postinumero] [Postitoimipaikka], Suomi
Toimituksen tavoitettavuus
Vastaamme viesteihin arkisin maanantaista perjantaihin. Pyrimme käsittelemään yhteydenotot muutaman arkipäivän kuluessa.
Jos viestisi koskee asiavirhettä tai vanhentunutta tietoa, kerro mahdollisimman tarkasti, millä sivulla ja missä kohdassa virhe on. Näin voimme tarkistaa asian lähteistä nopeammin. Sivuston tiedon tarkistuksen periaatteista voit lukea sivulta tietoa sivustosta.
Millaisiin asioihin vastaamme
Yhteydenotot jakautuvat käytännössä muutamaan tyyppiin, ja on hyödyllistä tietää etukäteen, mihin pystymme vastaamaan. Sisältöä koskevat kysymykset, kuten tarkennukset Pay N Play -tekniikasta, sääntelyn aikataulusta tai verotuksesta, kuuluvat ydinosaamiseemme, ja niihin vastaamme mielellämme. Otamme vastaan myös korjauspyynnöt, lähdevinkit ja yleisen palautteen sivuston luettavuudesta ja rakenteesta.
Sen sijaan emme voi auttaa yksittäisten kasinoiden tiliasioissa, bonusten ehdoissa, talletusten tai nostojen ongelmissa emmekä voi suositella mitään tiettyä operaattoria henkilökohtaisesti. Tämä johtuu sivuston riippumattomasta ja tiedollisesta luonteesta: emme ole asiakaspalvelu emmekä affiliaattitoimija. Jos kysymyksesi koskee oikeudellista tulkintaa, suosittelemme kääntymään asianmukaisen viranomaisen tai lakimiehen puoleen, sillä sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä juridista neuvontaa.
Yhteydenottolomake
Voit lähettää viestin myös alla olevalla lomakkeella. Täytä kenttiin nimesi, sähköpostiosoitteesi, viestin aihe ja itse viesti. Käsittelemme lomakkeella antamasi tiedot tietosuojaselosteen mukaisesti.
Lomake on tarkoitettu sisältöä koskeviin yhteydenottoihin. Älä lähetä lomakkeella arkaluonteisia henkilötietoja etkä pelitilien tai maksujen tietoja.
Muut asiat ja tukipalvelut
Jos kaipaat tukea rahapelaamiseen liittyvissä huolissa, emme ole oikea taho, mutta ohjaamme mielellämme avun piiriin. Maksutonta ja nimetöntä apua tarjoaa Peluuri, jonka auttava puhelin palvelee numerossa 0800 100 101 maanantaista perjantaihin klo 12-18. Juridisia tai virallisia rahapelisääntelyä koskevia kysymyksiä kannattaa osoittaa toimivaltaisille viranomaisille, joiden ensisijaisia lähteitä esittelemme sisältösivuillamme.
Pelaaminen pysyy hallinnassa
Jos pelaaminen alkaa tuntua pakonomaiselta tai aiheuttaa huolta, apua saa nimettömästi ja maksutta. Peluurin auttava puhelin palvelee numerossa 0800 100 101 maanantaista perjantaihin klo 12-18, ja chat on auki maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 12-15. Lisätietoa löytyy osoitteesta peluuri.fi. Rahapelaamisen ikäraja on 18 vuotta. Akuutissa kriisissä auttaa Mieli ry:n Kriisipuhelin, ja hätätilanteessa numero on 112.